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金融文化催发经营品位跃升──构建鹭岛新风景(之四)
作者姓名:何福金  罗建平
作者单位:中保财产保险厦门市分公司(何福金),中国人民银行厦门市分行(罗建平)
摘    要:现代企业文化昭示着这样一个真谛:一个企业效益的好坏,最终是要以其生产的结果──“产品”或“服务”作为载体来体现的,而这种“产品”或“服务”的实现过程就是企业文化的落脚点。在厦门金融界,“出售服务”这句口号已不再是空洞说教,而是一种实实在在的运作理念。与国际金融市场接轨,摒弃昔日“帐房先生”、“店铺式”的经营.向高层次、高品位升华,已成为新一代特区金融人孜孜以求的目标。在构建以服务和信誉为主线的特区金融企业文化过程中,人行厦门市分行及各行司的决策者深切地体会到:如今金融企业间的竞争已从局部的服务品…

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