在高职院校教育质量管理中贯彻ISO9000族标准的思考

教育质量的管理与控制一直是各高职院校的首要课题，并日益受到社会各界的广泛关注。受各种因素的影响，对教育质量的监控手段较少。联合国教科文组织早在1972年就曾指出，许多工业体系中的新管理程序，都可以实际应用于教育。ISO9000标准是质量管理的通用要求和指南，在高职院校质量管理中引入标准，可以有效地实现对院校教育质量的长期监控；进一步规范院校管理工作；有利于高职院校的对外合作与交流，并最终有利于高职院校的长远发展。