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强化监督 为消费者服务
作者姓名:唐卓  唐放
作者单位:本刊记者(唐卓),本刊记者(唐放)
摘    要:黑龙江省牡丹江市百货大楼股份有限公司近日在全市消费者投票评选的“金秋排行榜”活动中列十大名店之首。 该公司取得消费者信赖的主要手段,就是建立和完善商品质量管理监督体系。一是公司在建立消费者监督委员会的基础上,不断调整发展和完善成员。具有百人消费者义务监督员,对大楼商品质量问题凭证实行监督;二是由新闻单位和

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