我对酒店营销的一点点观察

酒店营销,已经从"竞争用户的入住意愿以及提升收益",过渡到"竞争用户的整体体验与品牌溢价"。酒店行业一向是竞争激烈的行业,一方面它与商业地产行业的发展息息相关,其投资、定位、规划、运营、管理模式都受到宏观经济的直接影响。另一方面它又与旅游、餐饮、文娱等行业密不可分,其产品设计、渠道管理、定价机制、服务流程、营销传播、客户管理,也都深刻地贴合消费升级的路径。