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商业银行基层网点协作模式研究
摘 要:
协作是分工不断细化后的必然要求。商业银行要加强大堂管理秩序,提高业务办理效率,提升基层网点的服务质量与品质,提高顾客满意度,建立具有良好社会美誉度的品牌形象,就必须加强大堂的协作管理,形成畅通无阻的反馈机制,构建一套完善的协作流程和协作机制,从根本上提高商业银行人员间的协作水平。
关 键 词:
商业银行
基层网点
协作模式
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