建立绩效测评支持系统,促进企业绩效管理 |
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作者姓名: | 姜士鑫 |
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作者单位: | 上海贝尔阿尔卡特股份有限公司 |
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摘 要: | 众所周知,企业绩效管理(BPM).主要针对一致的、可识别的KPI(关键绩效指标).对业务绩效进行衡量和分析.以支持业务绩效的管理(IDC定义)。由此可以看出.企业绩效管理首先是一个跨业务的.多种业务交互作用的综合管理;其次必须要有统一的.可测量的指标.这是基准;第三需要对测量结果进行分析,找出问题。目的是进行业务改进.以支持战略实施。
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关 键 词: | 企业绩效管理 支持系统 绩效测评 业务绩效 关键绩效指标 交互作用 KPI 测量 |
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