摘 要: | 通过这一系列的举措,消除了人们对星巴克咖啡的误解,同时也赢得了公众的信任。值得称赞和学习的是,星巴克咖啡的竞争情报系统对形势的正确分析、判断;;从而为解决这次危机打下了坚实的基础。可是;;"9.11"事件中;;很多原来在世界贸易中心办公的公司却没有那么幸运;;他们没有预料到会有这样的危机来临;;公司很多的数据资料没有异地备份的数据库的储存;;结果随着世界贸易中心的倒塌;;公司多年来宝贵的资料也化为乌有。只有少数公司在新泽西有异地备份的数据库;;使得他们幸免于难;;恐怖事件发生后;;原来很多不愿意花费巨额资金建立异地备份数据库的美国公司;;纷纷着手在新泽西建立异地备份数据库;;使一些计算机专业公司生意火爆;;与恐怖气氛笼罩下的美国商业显得极不协调。
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