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| 基于关系营销的服务营销体系研究 | |
| 作者姓名： | 左仁淑 |
| 作者单位： | 四川大学工商管理学院 |
| 摘 要： | 自1977年美国花旗银行副总裁列尼·休斯克写了一篇文章"从产品营销中解放出来",服务营销的研究迅速得到理论界和实践界的高度重视。通过20多年的理论发展,现已形成了两大学派,克里斯蒂·格鲁诺斯为代表的北欧学派;以克里斯托弗·洛夫洛克为代 |
| 本文献已被 CNKI 万方数据 等数据库收录！ | |
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