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| 决策树算法在宽带客户流失分析中的应用研究 | |
| 作者单位： | ;1.安徽省六安职业技术学院 |
| 摘 要： | 数据挖掘的核心作用是从大量的数据中挖掘出未知的、有价值的规律和模式。通过研究数据挖掘技术,运用决策树算法,对目前现实生活中的宽带流失问题进行有意义的探索,主要是对已流失宽带客户过去一段时间的上网行为、上网偏好、套餐协议等信息进行分析,提炼出宽带流失客户的行为特征,利用这些特征预测在网客户的流失倾向。 |
| 关 键 词： | 数据挖掘 决策树 ID3算法 宽带流失 |
Application of Decision Tree Algorithm in Broadband Customer Churn Analysis |
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