家用电器不能正常运行,咋办 |
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引用本文: | 王允武.家用电器不能正常运行,咋办[J].标准化报道,2003(8). |
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作者姓名: | 王允武 |
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摘 要: | 在生活中,我们时常遇到购买的家用电器本身不具备其应达到的基本功能的情形,如电冰箱不制冷,电风扇不能转动,微波炉不能加温,彩色电视机不能正常显像等情况。这些情况都是产品本身存在隐患,导致不能按正常标准运行。这时,消费者怎样去修理?怎样换货?怎样退货?还能够索赔吗?【典型案例】2002年,某县医院职工张某到某市国营商场购买到一台电冰箱。冰箱运回家后,开始运行一个月,张某便发现冰箱噪音很大,以至于晚上难以入眠。张某便将冰箱运回商场,商场同意进行修理。修理后,张又将冰箱从市里运回家中,用后不到一个月,发现冰箱不仅又发出极大的…
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