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| 基于IPA方法的虚拟展会参展商满意度研究 ——以"网上投洽会"为例 | |
| 引用本文： | 孟子敏,甘依兰.基于IPA方法的虚拟展会参展商满意度研究 ——以"网上投洽会"为例[J].北京市经济管理干部学院学报,2017,32(3). |
| 作者姓名： | 孟子敏 甘依兰 |
| 作者单位： | 1. 北京师范大学珠海分校 特许经营学院,广东 珠海,519087;2. 英国约克大学 管理学院,约克郡 YO105DD |
| 摘 要： | 文章以中国国际投资贸易洽谈会的虚拟展会"网上投洽会"为例,通过对虚拟展会参展商满意度影响因素的探讨,选取15项一级指标,对参加虚拟展会的参展商进行满意度问卷调查.利用SPSS19.0软件和IPA(重要性—绩效)分析模型进行数据检验及分析,得出"网上投洽会"的现存优势及需要改进之处,并就不断提高参展商满意度提出了对策建议:一是整合在线资源构建数据库,二是构建专业的在线服务团队;三是优化虚拟展会功能. |
| 关 键 词： | 虚拟展会 参展商满意度 IPA分析法 网上投洽会 |
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