客户投诉处理的重要性与典型方案期刊界 All Journals 搜尽天下杂志传播学术成果专业期刊搜索期刊信息化学术搜索

客户投诉处理的重要性与典型方案

作者姓名：	李丹

作者单位：	中国工商银行牡丹卡中心

摘要：
关键词：	客户投诉处理客户回头率 CRM系统中国农业银行上海市分行
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