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| 物流公司客户服务改善策略 | |
| 引用本文： | 陈桂云.物流公司客户服务改善策略[J].物流技术,2012,31(12). |
| 作者姓名： | 陈桂云 |
| 作者单位： | 长沙医学院,湖南长沙,410219 |
| 摘 要： | 鉴于客户服务质量对于物流公司核心竞争力提升的重要作用,分析了物流公司客户服务中存在的普遍问题,提出了相应的改善策略,即树立现代物流客户服务理念,重视与客户建立长久合作关系,合理、及时地处理客户投诉. |
| 关 键 词： | 物流公司 客户服务 服务改善 |
Strategy for Improving Customer Service of Logistics Enterprises |
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| CHEN Gui-yun.Strategy for Improving Customer Service of Logistics Enterprises[J].Logistics Technology,2012,31(12). | |
| Authors: | CHEN Gui-yun |
| Abstract: | |
| Keywords: | |
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