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“满意度”之旅
引用本文:黄黎阳.“满意度”之旅[J].住宅与房地产,2009(6):50-51.
作者姓名:黄黎阳
摘    要:满意度的最高境界是信任。 2009年年初,H公司组织所有物业服务供应商,要求物业经理对2008年的工作进行总结述职,一番畅快淋漓的陈述后,评委向我砸了两个“满意度”的问题:对满意度影响最大的是什么?满意度的最高境界是什么?

关 键 词:满意度  服务供应商  公司组织  物业  信任  述职  经理  陈述
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