卓越管理实践 基层供电企业专项管理提升典型经验

正"卓越绩效模式"是上世纪80年代中后期创建于美国的一种管理模式,即通过综合的组织绩效管理,使组织和个人得到进步和发展,提高组织的整体绩效和能力,为客户和其它相关方创造价值。其核心是强化组织的客户满意意识和创新活动,追求卓越的经营绩效。作为国际通用的管理手段之一,新世纪以来,卓越绩效模式在国有大中型企业内的应用日益广泛,对企业管理质量提升起到了明显成效。