组织知识共享的模式研究

在OECD的<以知识为基础的经济>一书中,知识分成:知道是什么的知识(Know-wht)即关于事实的知识;知道为什么的知识(Know-why)即指自然原理和客观规律方面的知识;知道怎样做的知识(Know-how)即关于技能和诀窍方面的知识;知道是谁的知识(Know-who)即人力资源方面的知识.Know-wht和Know-why方面的知识则是可以通过读书、看报或数据库存查询等途径获得,属于显性知识(explicit knowledge),如产品设计方案、说明书、科学研究报告等等.Know-how和Know-who方面的知识由于是难以编码和度量的也被认为是隐性知识(tacit knowledge),隐性知识存在于个体的大脑中,是难以表达或无法表达的具有高度个性化的知识,人们拥有的经验通常是隐性知识.由于个体或组织的文化、思维方式和习惯存在差异,因而这类隐性知识是知识创新的重要来源.由于显性知识只是冰山的一角,而相当于80%的隐性知识由于我们过于关注显性知识而埋没于水下,隐性知识的显性化和共享因此也受到了理论和实践界的广泛重视.