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| 关于企业顾客满意度的研究 | |
| 引用本文： | 翟其红. 关于企业顾客满意度的研究[J]. 生产力研究, 2007, 0(8): 108-109 |
| 作者姓名： | 翟其红 |
| 作者单位： | 太原大学,山西,太原,030009 |
| 摘 要： | 顾客满意是反映企业产品、服务质量的最终标准。文章针对我国企业的实际情况,分析了提高顾客满意度应明确的概念,提出了顾客满意度的实现过程。 |
| 关 键 词： | 顾客 顾客满意度 |
| 文章编号： | 1004-2768（2007）08-0108-02 |
| 收稿时间： | 2006-11-30 |
| 修稿时间： | 2006-11-30 |
A Study on Satisfaction Degree of Enterprises' Clients |
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| Zhai Qihong. A Study on Satisfaction Degree of Enterprises' Clients[J]. Productivity Research, 2007, 0(8): 108-109 | |
| Authors: | Zhai Qihong |
| Abstract: | |
| Keywords: | |
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