管好客户档案助力营销增长——以杭钢集团的客户质量诚信度档案管理系统为例

社会经济结构进入了变革时期,产能过剩导致的行业竞争和风险越来越大,企业的生产由以产定销转向了以销定产,营销市场经历着从产品竞争向服务竞争的转变。