| 我国饭店企业顾客价值实证研究 |
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| 引用本文： | 纪峰,梁文玲.我国饭店企业顾客价值实证研究[J].旅游学刊,2007,22(9):23-28. |
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| 作者姓名： | 纪峰 梁文玲 |
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| 作者单位： | 山东大学威海分校商学院,山东,威海,264209 |
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| 摘 要： | 本研究在整合现有顾客价值理论的基础上,对饭店顾客价值的构成维度进行了实证分析,并基于调研数据对饭店顾客价值与其购买行为之间的关系进行了验证.期待相关的研究结论能有利于饭店企业基于顾客价值的构成维度针对性和系统性地提出顾客价值的提升策略,以服务于饭店企业获取竞争优势的战略目标.
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| 关 键 词： | 顾客价值 饭店顾客价值 顾客价值构成维度 实证研究 |
| 文章编号： | 1002-5006（2007）09-0023-06 |
| 收稿时间： | 2007-03-20 |
| 修稿时间： | 2007-06-25 |
An Empirical Study on Customer Value in China's Hospitality Industry |
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| JI Feng,LIANG Wen-ling.An Empirical Study on Customer Value in China''''s Hospitality Industry[J].Tourism Tribune,2007,22(9):23-28. |
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| Authors: | JI Feng LIANG Wen-ling |
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| Institution: | Business School of Shandong University At Weihai, Shandong Wei hai 264209, China |
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| Abstract: | |
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| Keywords: | customer value hotel customer value constitution ofdimensions empirical study |
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