转化

只要在工行的岗位上，那所说所做都会牵扯到工行荣誉，否则，客户就会抱怨说：“你们银行就这个样子？……”有的事情很简单，可以说是举手之劳，若事不关己高高挂起，被“忍无可忍”的客户投诉了就很“倒霉”，并“连累”一串人，这种“倒霉”一定程度上就是怪自己。