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新的召唤--关于服务标准的采访札记
作者姓名:苟铭
作者单位:本刊记者
摘    要:服务质量的好坏、服务标准的高低,直接影响到人们的幸福生活。所以。随着服务业的不断发展。政府、行业、企业都在为此进行着孜孜不倦的努力。

关 键 词:服务业 服务标准 服务质量 服务标准化 质量技术监督
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