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| 基于旅客价值链的航空公司竞争优势研究 | |
| 引用本文： | 李艳伟.基于旅客价值链的航空公司竞争优势研究[J].空运商务,2008(15):11-13. |
| 作者姓名： | 李艳伟 |
| 摘 要： | 近年来,中国民航运输业的高速发展令全世界为之惊叹,并且世界性的放松管制和天空开放大潮已经把我国的机场和航空公司卷入了竞争的旋涡之中,未来中国的航空运输市场是巨大的,充满了机遇也充满了挑战。与欧美的航空公司相比,我国的航空公司普遍在管理水平、经营规模、航 |
| 关 键 词： | 航空公司 价值链理论 竞争优势 旅客 价值活动 服务产品 顾客价值 使用过程 航空运输服务 机场 |
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