| 员工满意的饭店EAP服务体系构建研究 |
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| 引用本文： | 赵晓芳.员工满意的饭店EAP服务体系构建研究[J].经济问题,2014(10). |
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| 作者姓名： | 赵晓芳 |
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| 作者单位： | 山西旅游职业学院,山西太原,030031 |
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| 摘 要： | 在对员工满意度理论、EAP服务理论以及EAP服务与员工满意度关系研究的基础上,通过深度访谈、焦点问题小组讨论,对饭店员工满意度的影响因素进行了分析,制定了饭店EAP服务体系框架,并根据研究结果提出对应的操作方法。然后对饭店员工满意相关因子进行了延伸性探索,同时构建基于员工满意的EAP体系模型。
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| 关 键 词： | 员工满意 饭店管理 EAP体系 |
Study on the Construction of the Hotel Employee Satisfaction of EAP Service System |
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| ZHAO Xiao-fang.Study on the Construction of the Hotel Employee Satisfaction of EAP Service System[J].On Economic Problems,2014(10). |
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| Authors: | ZHAO Xiao-fang |
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| Abstract: | |
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