品管圈在持续改进中药颗粒剂质量中的应用

目的提高中药颗粒剂质量,确保临床用药安全。方法引入品质管理概念,成立品管圈活动小组,针对中药颗粒剂检验项目中不合格因素,运用PDCA循环方法,选定活动主题,进行现状把握,设定目标,分析原因及制订对策。结果中药颗粒剂检验项目不合格率由改善前的44.4%降至12.4%,中药颗粒剂质量显著提高,员工的质量意识及工作责任心也明显提高。结论品管圈活动增强了员工之间沟通、协调及解决问题的实际能力,提高了制剂质量,降低了药疗风险,减少了医患纠纷,提升了患者的满意度。