做好突发事件舆论引导 维护企业良好形象 |
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引用本文: | 龚礼平,龚俊明,王栋.做好突发事件舆论引导 维护企业良好形象[J].消费导刊,2012(7):195-195,186. |
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作者姓名: | 龚礼平 龚俊明 王栋 |
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作者单位: | 宝钢集团韶关钢铁有限公司 |
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摘 要: | 危机事件的爆发最能刺激人们的好奇心,常常成为舆论关注的焦点、媒体捕捉的热点。在危机事件中,企业要通过正确、有效的新闻发布与信息传播,扭转危机,摆脱被动。如果在危机处理中表现不当,则会使突发事件进一步恶化,造成新一轮危机。在危机事件中,平息事端、释疑解惑、疏导情绪、化解矛盾,不仅是一种智慧,更是一种能力,需要一定的面对媒体的经验、方法和技巧。
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关 键 词: | 舆论引导 突发事件 良好形象 企业 危机事件 维护 信息传播 新闻发布 |
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