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| 185客户服务中心运营模式探析 | |
| 引用本文： | 周煜.185客户服务中心运营模式探析[J].邮政研究,2001,17(6):29-30. |
| 作者姓名： | 周煜 |
| 作者单位： | 辽宁省沈阳市邮政局 |
| 摘 要： | 以寻求新邮政业务增长点为目的，对国内运营中的185客户服务中心模式进行了剖析，总结了各自的特点与缺陷，为弥补建设中的不足，结合沈阳市邮政客户服务中心建设情况，提出了机构设置、运营模式等方面的具体思路和举措。 |
| 关 键 词： | 185客户服务中心 运营模式 邮政业务 |
| 修稿时间： | 2001年7月6日 |
Researches on Operation Model of 185 Customer Service Center |
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| Abstract: | |
| Keywords: | |
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