遭遇职业打假人投诉时该如何处理?

对于职业打假人这种现象,我想我们零售经营者应该冷静面对。零售企业只要不遭到恶意诬陷,就应该寻求法律渠道去解决纠纷,听从法律的判定和处理。换句话说,法治社会,即便遭遇恶意敲诈和诬陷,也得沿循法律渠道,不可自行其是,造成被动。如若冲动,只能说明企业心虚,正好落入那些＂打假是虚、敲诈是实＂不法之徒的圈套。