基于消费者行为条件反射原理的品牌忠诚研究

随着市场竞争的不断加剧,产品发展的日益同质化,消费者行为的日趋理性化,品牌忠诚已经成为提升企业竞争力,保持企业竞争优势的关键因素。在品牌主导竞争的时代,消费者行为的研究应该以建立和加强其品牌忠诚为导向。本文通过对消费者行为条件反射理论相关原理的研究,提出从经典性条件反射原理角度加强对品牌的态度忠诚;从操作性条件反射原理加强对品牌的行为忠诚,进而形成消费者的品牌忠诚。