基于组合分类器的银行客户分类模型研究 |
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引用本文: | 李勇,许晓晓,赵金涛.基于组合分类器的银行客户分类模型研究[J].现代管理科学,2010(10):64-66,104. |
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作者姓名: | 李勇 许晓晓 赵金涛 |
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作者单位: | 1. 重庆大学经济与工商管理学院 2. 重庆金科房地产开发有限公司 |
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基金项目: | 重庆市自然科学基金项目,重庆市哲学社会科学规划项目 |
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摘 要: | 客户分类管理,对于银行有效地实施客户关系管理具有重要意义。由于目前分类准确度存在问题,如何有效地对客户进行分类预测就成了十分重要并亟待解决的课题。本文以银行丰富的客户基本信息以及交易行为为对象,建立客户分类预测模型,改进单一或简单组合分类器模型,提出一种基于SOM聚类和决策树的组合分类器方法,建立了客户分类预测模型并对模型进行优化,并探讨该模型的实际应用。
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关 键 词: | 客户关系管理 客户分类 SOM 决策树 组合分类器 |
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