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| 咨询市场的症结：在客户,还是在咨询机构？ | |
| 作者姓名： | 凌月 |
| 摘 要： | 咨询市场近来一直是财经媒体关注的一个焦点,咨询服务的理论价值与实际贡献是否统一的问题似乎依然困扰着咨询机构和那些本应成为客户的各类机构。在北京,现有的注册咨询机构在2500家左右,但只有12%左右的机构对自己的经营状况尚感满意,事实上也只有10%左右的各类企事业认为北京尚存在着有一定业务实力的咨询机构。当一些咨询机构抱怨客户没有寻求咨询服务的意识时,实际的和潜在的客户们对于市场上可以获得的咨询服务的价值疑虑重重,有的则颇为不屑一顾。日前公布的零点调查公司一项有关《北京咨询市场需求评估报告》认为,当前咨询业市场存在的最大问题是供需脱节问题。这项报告依据的是零点调查公司对293户北京企业单位(其中120家为三资企业及外商驻京商社)的电话访问和209户咨询服务机构的面访结果。调查样本采自工商登录档案。该项调查中部分有关北京咨询机 |
| 关 键 词： | 咨询市场 咨询机构 客户 服务业 |
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