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| 浅谈基于客户价值的企业竞争力 | |
| 作者单位： | ;1.西北工业大学管理学院 |
| 摘 要： | 在激烈的市场竞争中,客户作为企业的一种资源,与有形资产相比,日益稀缺,提升客户价值成为构建企业竞争力的重点,吸引与保持客户的能力决定了企业的生存。文章从提升客户价值出发,分析了客户价值与企业竞争力的关系,最后讨论了通过构建以客户价值作为增强企业自身竞争力的策略。 |
| 关 键 词： | 客户价值 企业竞争力 策略 |
On the Business Competitive Strength Based on Customer Value |
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