旅游企业危机管理和预警机制建立 |
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作者姓名: | 周秀婷 |
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作者单位: | 青岛大学,山东青岛,266071 |
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摘 要: | 旅游企业自身的特点决定了其面临危机的可能性比其他企业更高,一方面旅游企业产生于发展的时间较短,其管理模式与经营理念相对滞后,另一方面,面对良好的发展态势,企业经营着容易盲目乐观,危机观念淡漠,危机意识缺乏。面临不断发生的危机事件,旅游企业往往损失严重。因此旅游企业一定要注重培养自身的危机意识,并切实重视危机管理。危机管理作为一种新型的管理模式,重点在于预防。本文围绕旅游企业危机管理这一课题,介绍了危机管理的基本理论,旅游企业危机的分类,危机管理的主要内容和旅游企业建立危机预警机制的理论方法。
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关 键 词: | 旅游企业 危机管理 预警机制 |
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