网站信息丰裕度与互动性对消费行为影响

本文从网站信息丰裕度和互动性的视角对网上消费行为的影响进行研究。研究采用实验法和内容分析法,将信息丰裕度分为信息广度和深度两个维度,分别从信息呈现方式的多元性和质量方面进行分析;将网站互动性分为智能检索和互动查询两个维度,分别从互动行为和交互形式方面进行分析。研究发现,随着信息丰裕度的提高,消费者反应时间逐渐缩短;信息丰裕度和网站互动性对不同类别商品的网上购买行为影响程度有差异。