提升客户服务能力 改善客户关系价值——浅论内地艺术品拍卖业的管理变革 |
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作者姓名: | 谢晓冬 |
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作者单位: | 北京匡时国际拍卖有限公司 |
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摘 要: | 十一月中旬的一天夜里,我发了条微信朋友圈:“想想阿基米德真是功利主义者.那个支点根本不存在”,瞬间引来朋友们的大笑。阿基米德的杠杆要想撬起地球.先要找好一个支点,然后就可以通过加大臂长,产生巨大的力量。许多企业管理者在企业治理中.也希望找到这样的支点.然后使企业面貌脱胎换骨。遗憾的是,这样的支点确实很难找。
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关 键 词: | 客户服务能力 艺术品拍卖业 客户关系价值 管理变革 内地 阿基米德 企业治理 企业管理者 |
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