旅游服务创新体系问题研究

本文以旅游服务业为研究对象,通过透视技术进步、特别是信息技术发展的时代背景,总结服务理论和创新的理论基础,综合运用演绎和归纳,系统分析和实证分析等方法,试图构建旅游服务创新体系框架,并对该创新体系进行实证分析。本文提出的旅游服务创新体系对于丰富和完善旅游服务理论、深化创新理论内涵、拓展旅游服务视野起到积极的推动作用,实践上对旅游企业具有一定指导借鉴意义。