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最新的服务设计方法——授权法

引用本文：	许晓明,张佰华.最新的服务设计方法——授权法[J].企业管理(北京),1998(9):40-41.

作者姓名：	许晓明张佰华

摘要：
关键词：	服务设计法授权法竞争优势企业管理
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