| 利用计量控制图控制配送中心的服务时间 |
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| 引用本文： | 张山旭.利用计量控制图控制配送中心的服务时间[J].物流科技,2007,30(12):12-14. |
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| 作者姓名： | 张山旭 |
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| 作者单位： | 新疆大学,新疆,乌鲁木齐,830046 |
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| 摘 要： | 企业的物流客户服务水平对企业的生存和发展起着至关重要的作用，对配送中心来说，顾客的响应时间就是企业的生命线。如何确定配送中心的配送时间，确保顾客的满意度，以及减少配送时间，通过运用计量控制图来确定服务时间，同时通过不断地改进和控制使得配送中心的效率达到最大。
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| 关 键 词： | 配送中心 服务水平 控制图 |
| 文章编号： | 1002-3100（2007）12-0012-03 |
| 收稿时间： | 2007-04-09 |
| 修稿时间： | 2007年4月9日 |
Making Use of the Control Chart Measuring to Control Service Time of the Distribution Center |
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| ZHANG Shan-xu.Making Use of the Control Chart Measuring to Control Service Time of the Distribution Center[J].Logistics Management,2007,30(12):12-14. |
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| Authors: | ZHANG Shan-xu |
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| Abstract: | |
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| Keywords: | distribution center standard of service control chart |
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