| 行政效率与地方公共服务满意度研究——基于有序Logit模型的实证分析 |
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| 引用本文： | 宋欣玥,黄星月,金楠,李杭洁,刘欢.行政效率与地方公共服务满意度研究——基于有序Logit模型的实证分析[J].活力,2023(6):43-46. |
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| 作者姓名： | 宋欣玥 黄星月 金楠 李杭洁 刘欢 |
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| 作者单位： | 上海海关学院 |
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| 基金项目： | 上海海关学院国家级大学生创新创业训练计划项目《钱为民所用：“阳光财政”下的公众反馈与政府支出效率——以浦东新区为例的调查研究》（编号：2022A9900014）的阶段性成果之一； |
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| 摘 要： | 提高政府公共服务满意度是实现公民幸福感和获得感的基础。本文采用3743份问卷调研数据，从交通、教育、社保和医疗等四个维度构建地方公共服务满意度指标，并利用有序Logit模型进一步探索行政效率与地方公共服务满意度之间的相关关系。实证结果得出，随着行政效率的提高，民众对地方公共服务满意度随之上升，年龄、性别、学历等个体变量会对其产生显著影响，但不会受到地区经济发展情况和地域空间效应的影响。同时，根据稳健性检验结果得出，行政效率的提高对交通、教育、社保和医疗等方面的满意度均显著上升。
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| 关 键 词： | 行政效率 公共服务满意度 有序Logit模型 |
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