物流服务评测指标体系研究

在广泛借鉴国内外学者研究成果的基础上,本文结合我国物流企业的特点,从企业信誉度、服务质量、支撑能力、安全保障和成本等五个方面,对物流服务商进行综合评价,构建了物流服务评价的指标体系,并可根据物流服务模式的不同加权后加以综合评价。