|
|||||
|
|
| 信用卡不良透支电话催收方法 | |
| 作者姓名： | 林愚 |
| 作者单位： | 南京大学商学院 |
| 摘 要： | 信用卡产品的特性决定了其在创造丰厚利润回报的同时,也给商业银行压缩不良透支规模和不良透支率带来了巨大挑战。因此,各商业银行纷纷设立专门的客户服务中心或是设置电话呼出岗位,对信用卡不良透支进行催收。从业务性质上看,信用卡电话不良透支催收与商业银行其他业务,如公司机构信贷业务、个人消费信贷业务中的不良贷款催收均属于商业银行风险资产管理范畴。与对公业务中的不良贷款、个人消费信贷催收相比,信用卡不良透支电话催收业务具有金额相对较小、户数多、持卡人所在区域分散等特点。催收人员往往要经过多轮催收方可成功,具有一定… |
| 关 键 词： | 信用卡 诚信 信贷业务 贷款 电话催收方法 商业银行 |
| 本文献已被 CNKI 维普 等数据库收录！ | |