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零售大佬正在关注哪些商业趋势
摘 要:
正每当我听到零售商致力提供更卓越的客户体验,我总是想到一句关于水的老话——到处都是水,但不是每一滴都能喝。为何这样说?因为比起其他行业,我们在零售业中所能收集到的消费者数据就像海洋一般宽广。但零售商们却很难完全利用这些数据与消费者进行互动或者共同创新购物体验。当然,现在信息采集完全不是障碍,相关技术已经很成熟了。零售商可以看到并保存消费者在网站上的几乎
关 键 词:
客户体验
信息采集
购物体验
实体店
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相关技术
交易系统
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