基于服务质量的煤炭企业营销策略研究

在营销过程中,为客户提供方便、快捷、优质的服务,基础就是生产出顾客满意的煤炭产品,然后通过高水平、高质量的售前、售后服务来促进销售,增强企业在能源市场中的竞争力,扩大煤炭市场份额,从而达到提高企业经济效益的目的。企业要做好优质服务,完善煤炭售前、售中、售后服务,扩大服务种类,丰富服务内容。