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| 基于QFD的港口物流服务质量屋构建研究 | |
| 引用本文： | 张宛儿.基于QFD的港口物流服务质量屋构建研究[J].消费导刊,2013(12):81-81. |
| 作者姓名： | 张宛儿 |
| 作者单位： | 福建农林大学 |
| 基金项目： | 基金项目：福建省中青年教师教育科研项目资助（项目编号：JB12377S）. |
| 摘 要： | 随着现代社会服务经济的发展，各个行业对服务质量的重视程度不断提高，物流服务质量成为顾客对港口服务质量水平的一个重要评价指标。但是我国港口物流服务质最总体水平不高，港口物流服务质量改进显得尤为重要。 |
| 关 键 词： | 港口物流服务 质量改进 QFD |
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