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税海短讯
摘 要:
江苏省泰兴市国税局加强纳税服务监督考评。建立纳税人服务需求、维权诉求跟踪督办、纳税服务质量第三方调查评价机制,形成了以纳税人和社会各界满意为标准的考核评价体系;定期邀请纳税人对税务部门执法、管理、服务等方面进行评议评价,向纳税人述职述廉,自觉接受纳税人监督,完善投诉问责机制。明确负责投诉受理的部门和职责,认真受理调查纳税人反映的问题,及时反馈调查和处理结果.并对违规行为进行问责追究。
关 键 词:
考核评价体系
服务监督
纳税人
问责机制
服务需求
服务质量
税务部门
述职述廉
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