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| B2C模式下的电子商务与退货管理 | |
| 引用本文： | 刘亚丽.B2C模式下的电子商务与退货管理[J].中国会计电算化,2006(7):55-56. |
| 作者姓名： | 刘亚丽 |
| 作者单位： | 中国矿业大学管理学院,江苏徐州221008 |
| 摘 要： | 逆向物流在近年发展迅速，传统B2C模式的电子商务必须延伸到逆向物流尤其是退货管理层面。退货管理是一个系统性的工程，必须做好“源”、“流”、“终端及后续”的管理以降低在线商家的运作成本，同时维护消费者利益。 |
| 关 键 词： | B2C模式 电子商务 退货管理 逆向物流 |
| 文章编号： | 1673-0194（2006）07-0055-02 |
| 收稿时间： | 2006-04-09 |
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