顾客满意：质量管理的最终目标——顾客满意质量观的演变及其社会价值期刊界 All Journals 搜尽天下杂志传播学术成果专业期刊搜索期刊信息化学术搜索

顾客满意：质量管理的最终目标——顾客满意质量观的演变及其社会价值

作者姓名：	张顺李榕

摘要：
关键词：	顾客满意质量管理质量观 ISO9000
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