基于BSC的物流绩效评价指标体系构建

在物流工作日益成为通信运营商差异化竞争源泉的背景下,如何构建物流专业领域的绩效指标体系,通过绩效管理模式的创新和精细化,促使物流绩效提升和价值创造,已经成为通信运营商面临的重要课题。文章根据平衡计分卡理论构建理论上可行、实际上可用的物流绩效评价指标体系,对物流发展目标进行分解,尝试构建适合通信运营商的物流管理绩效评价体系。