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电子商务背景下在线评论研究
作者单位:
;1.中车株洲电机有限公司;2.哈尔滨理工大学管理学院
摘 要:
在线评论作为网络口碑的一种形式,成为消费者和企业进行购买决策的重要信息来源,且逐渐得到学者和电商企业的重视。在线评论的研究方法、研究内容日益丰富。文章对目前国内外在线评论文献进行深入分析,从不同角度分析在线评论的研究方法、研究内容、在线评论的可信度等,并指出了在线评论目前研究的问题及未来研究趋势,为在线评论理论的发展提供一个可借鉴的基础。
关 键 词:
在线评论
购买行为
传播途径
可信度
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