售后服务莫成诉后服务

正在各种媒体上,人们常会见到这样的报道:某家企业的产品出了质量问题,引起消费者向质量监管部门投诉。接到质量监管部门的询问后,相关企业马上回应,对问题产品予以维修或更换。