危机公关——品牌文化建设的机遇

公关工作的范围很广,无处不有文化。交际中有文化,谈判中有文化,专题活动中有文化,这里只讨论危机公关中的文化问题。因为和其他公关工作相比,危机对品牌形象和品牌文化的影响怎么估计都不为过。危机暴露了品牌建设中的文化问题,同时也为品牌文化的建设提供机遇。